SECTORES DE ACTIVIDAD
Sectores de industria ILA
¿No encuentras tu industria? Desarrollamos continuamente nuevo material para responder a
las necesidades de nuestros clientes. Llámanos para conversarlo, y diseñaremos una ruta para tu industria.
15 Sectores
01
Finanzas y
servicios bancarios
Mercados, riesgo y cumplimiento, abordados con total precisión — desde el mostrador de la sucursal hasta la sala de juntas.
Finanzas y
servicios bancarios
Asesores, analistas, responsables de cumplimiento y directores financieros que gestionan conversaciones reguladas, la confianza de los clientes y la presión de las salas de negociación en un segundo idioma.
En este sector, le ayudamos a:
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Conversaciones de asesoría con clientes
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Lenguaje regulatorio del sector financiero
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Vocabulario de fusiones y adquisiciones
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Conferencias de resultados y actualizaciones a inversionistas
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Comunicar un riesgo o una noticia delicada
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Informes a la junta directiva
02
Bienes raíces y construcción
Cierra la transacción y dirige la obra con un vocabulario sólido en ambos idiomas.
Bienes raíces y construcción
Profesionales de la construcción y bienes raíces —
supervisores, coordinadores, corredores, gerentes de proyecto y vicepresidentes de desarrollo — que manejan contratos, permisos y la coordinación de oficios.
En este sector, le ayudamos a:
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Listados, ofertas y cierres de venta
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Sesiones informativas de seguridad en obra
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Terminología de permisos y zonificación
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Coordinación con contratistas
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Visitas con clientes y gestión de conflictos
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Informes a inversionistas y seguimiento de proyectos
03
Manufactura e ingeniería
Dirige la producción y las especificaciones técnicas con precisión, seguridad y autoridad.
Manufactura e ingeniería
Operadores de maquinaria, técnicos de calidad, ingenieros de procesos, gerentes de planta y vicepresidentes de operaciones que coordinan la producción, la seguridad y las negociaciones con proveedores.
En este sector, le ayudamos a:
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Instrucciones en el taller
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Sesiones informativas de seguridad laboral
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Especificaciones técnicas y control de calidad
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Cadena de suministro y negociación con proveedores
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Cambios de turno e informes de incidentes
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Propuestas de inversión de capital
04
Tecnología y TI
Explica sistemas complejos con un lenguaje claro y seguro, ante cualquier audiencia.
Tecnología y TI
Técnicos de soporte, desarrolladores, arquitectos de soluciones, directores de ingeniería y directores de tecnología que llevan reuniones diarias,
demostraciones, llamadas por incidentes y presentaciones de hoja de ruta.
En este sector, le ayudamos a:
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Documentación técnica
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Ceremonias ágiles y reuniones diarias
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Comunicación durante incidentes o fallas
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Demostraciones a clientes y venta técnica
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Colaboración entre equipos
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Presentaciones de hoja de ruta a la dirección
05
Hospitalidad y turismo
Recibe a cada huésped y atiende cada solicitud con soltura y refinamiento.
Hospitalidad y turismo
Personal de recepción, conserjes, equipos de restauración y eventos, y gerentes generales que reciben a una clientela internacional y cumplen con los estándares de la marca.
En este sector, le ayudamos a:
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Lenguaje de recepción y conserjería
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Recuperación de servicio y gestión de quejas
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Reservaciones, eventos y grupos
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Coordinación entre el personal de sala y las operaciones internas
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Sensibilidad cultural hacia los huéspedes
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Informes del gerente general
06
Seguros
Explica la cobertura y resuelve reclamaciones con seguridad, claridad y diplomacia.
Seguros
Agentes, ajustadores de siniestros, suscriptores y actuarios en jefe que explican pólizas, gestionan disputas y reportan el riesgo de la cartera ante los
organismos reguladores.
En este sector, le ayudamos a:
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Explicación de pólizas y coberturas
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Atención y resolución de reclamaciones
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Terminología de suscripción y riesgo
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Gestión de disputas y rechazos
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Negociaciones de reaseguro
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Informes sobre el riesgo de la cartera
07
Servicios jurídicos
Redacta, argumenta y asesora con precisión impecable, en un entorno legal exigente y de alto nivel.
Servicios jurídicos
Desde pasantes de derecho hasta socios principales y directores de asuntos jurídicos, que manejan documentación legal compleja y deben
comunicarse con precisión en un segundo idioma.
En este sector, le ayudamos a:
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Negociación de contratos y cláusulas
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Consultas con clientes en lenguaje claro
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Vocabulario de tribunales e interrogatorios
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Terminología jurídica y de cumplimiento normativo
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Prácticas documentales en varios idiomas
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Presentaciones de desarrollo de negocio
08
Aeroespacial
Comunica con precisión técnica, donde los estándares nunca ceden.
Aeroespacial
Técnicos de aviónica, inspectores de calidad, ingenieros de diseño, gerentes de programa y vicepresidentes que informan a autoridades reguladoras,
socios OEM y proveedores internacionales.
En este sector, le ayudamos a:
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Documentación técnica y de certificación
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Correspondencia con autoridades reguladoras (FAA, EASA y otras)
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Revisiones de programa y de diseño
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Negociación con proveedores y aseguramiento de calidad
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Protocolos de comunicación de seguridad crítica
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Sesiones informativas sobre alianzas OEM
09
Venta minorista de automóviles
Vende, financia y da servicio a vehículos con seguridad en cada etapa de la transacción.
Venta minorista de automóviles
Asesores de ventas, gerentes de finanzas y seguros, asesores técnicos, gerentes de ventas y propietarios de concesionarios que trabajan en la sala de exhibición, la oficina de servicios financieros y con el fabricante.
En este sector, le ayudamos a:
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Atención en sala de exhibición
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Presentación de características de los vehículos
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Conversaciones de financiamiento, arrendamiento y en la oficina de F&I
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Recepción en el área de servicio y explicación de reparaciones
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Negociación de intercambio y precio
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Informes de desempeño al fabricante
10
Comercio minorista y comercio electrónico
Acércate a los clientes, negocia con compradores y proveedores, y cierra ventas con calidez y
seguridad.
Comercio minorista y comercio electrónico
Para asesores de ventas, gerentes de tienda, equipos de comercio electrónico y directores
regionales que llevan conversaciones de venta, negocian con compradores y proveedores, gestionan relaciones con terceros y evalúan el desempeño de la red.
En este sector, le ayudamos a:
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Conversaciones de venta en tienda y en línea
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Dialogar y negociar con compradores y proveedores
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Conocimiento de producto y venta adicional
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Devoluciones, reembolsos y programas de lealtad
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Reseñas en línea y mensajes a clientes
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Reuniones de equipo en el piso de ventas
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Evaluaciones de desempeño regionales
11
Energía y recursos naturales
Opera, informa y asesora en el terreno con seguridad técnica.
Energía y recursos naturales
Técnicos de campo, operadores de planta, ingenieros de procesos, gerentes de operaciones y vicepresidentes que comunican sobre seguridad, medio ambiente, relaciones comunitarias y desempeño ESG.
En este sector, le ayudamos a:
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Comunicación en campo y de seguridad
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Informes ambientales y regulatorios
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Consulta comunitaria y con partes interesadas
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Respuesta a emergencias y gestión de incidentes
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Coordinación de turnos y del sitio
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Informes ESG a la junta directiva
12
Sector público y gubernamental
Atiende al público e informa a la dirección con claridad, precisión y seguridad en varios idiomas.
Sector público y gubernamental
Desde personal de atención al público y analistas de políticas hasta subsecretarios, que cumplen con altos estándares de servicio multilingüe.
En este sector, le ayudamos a:
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Lenguaje de servicio orientado a la ciudadanía
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Sesiones informativas y notas de política
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Comunicación en consultas públicas
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Normas de servicio multilingüe
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Coordinación interministerial
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Notas informativas ministeriales
13
Ciencias de la vida y tecnología de la salud
Investigación, regulación y tecnología de la salud, explicadas con la precisión que el caso exige.
Ciencias de la vida y tecnología de la salud
Coordinadores de investigación clínica, especialistas en asuntos regulatorios, gerentes de proyecto y directores médicos que trabajan con Health Canada, la FDA y equipos multifuncionales.
En este sector, le ayudamos a:
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Documentación de ensayos clínicos
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Presentaciones regulatorias (Health Canada, FDA)
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Explicaciones sobre dispositivos médicos
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Comunicación con pacientes y consentimiento informado
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Colaboración multifuncional en I+D
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Informes a la junta sobre el avance del pipeline
14
Agroalimentario
Cultiva, transforma y entrega alimentos con seguridad y confianza en cada etapa.
Agroalimentario
Operarios de producción, técnicos de aseguramiento de calidad, coordinadores HACCP, gerentes de planta y vicepresidentes de operaciones que trabajan bajo estrictas normas de inocuidad alimentaria.
En este sector, le ayudamos a:
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Terminología de seguridad alimentaria y trazabilidad
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Aseguramiento de calidad y HACCP
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Vocabulario agrícola y agronómico
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Instrucciones en planta de procesamiento
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Negociación con minoristas y distribución
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Auditorías e informes de sostenibilidad
15
Cuidado personal y estética
Atiende a cada cliente con calidez, precisión y total confianza.
Cuidado personal y estética
Estilistas, coloristas, esteticistas, gerentes de spa y directores multi-sede que hacen que cada interacción con el cliente cuente — consulta, servicio y fidelización — sin importar el idioma.
En este sector, le ayudamos a:
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Consultas con clientes y explicación de servicios
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Recomendaciones personalizadas de cuidado de la piel, el cabello y productos
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Agendamiento de citas y conversaciones de planificación
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Explicar a los clientes las etapas del tratamiento, la seguridad y la higiene
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Venta adicional, productos complementarios y conversaciones de venta al detalle
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Fidelización, referidos y relaciones de largo plazo con clientes