{"id":406,"date":"2026-08-24T18:30:50","date_gmt":"2026-08-24T22:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutdelangues.com\/?page_id=406"},"modified":"2026-08-24T18:33:56","modified_gmt":"2026-08-24T22:33:56","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.institutdelangues.com\/es\/privacy\/","title":{"rendered":"Privacy"},"content":{"rendered":"<main id='bde-main'><section class=\"bde-section-406-100 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><div class=\"bde-rich-text-406-101 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p><b>Pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/p>\n<p><b>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 20 ao\u00fbt 2026<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Institut de Langues d\u2019Affaires (ILA) (\u00ab ILA \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels qui lui sont confi\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9sente politique explique comment ILA recueille, utilise, communique, conserve et prot\u00e8ge les renseignements personnels lorsque vous consultez notre site Web, communiquez avec nous ou utilisez nos services.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> Renseignements personnels recueillis<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon la nature de vos interactions avec ILA, nous pouvons recueillir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Votre nom et vos coordonn\u00e9es, notamment votre adresse courriel et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le nom de votre entreprise ou organisation, votre fonction ou d\u2019autres renseignements professionnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Votre langue de pr\u00e9f\u00e9rence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements transmis au moyen de formulaires Web, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements li\u00e9s \u00e0 une demande de consultation, d\u2019\u00e9valuation linguistique ou de formation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Votre niveau linguistique, vos objectifs de communication et vos besoins de formation professionnelle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements relatifs aux rendez-vous et \u00e0 la planification des formations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019administration des dossiers clients et \u00e0 la facturation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Certains renseignements techniques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de notre site Web, comme l\u2019adresse IP, le navigateur et les donn\u00e9es provenant de t\u00e9moins, lorsque cela s\u2019applique<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous limitons la collecte de renseignements personnels \u00e0 ce qui est raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins d\u00e9termin\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Comment nous recueillons les renseignements personnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons recueillir des renseignements lorsque vous :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquez avec ILA par notre site Web, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demandez de l\u2019information sur nos programmes ou services<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demandez ou planifiez une consultation ou une \u00e9valuation linguistique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Devenez client ou participant d\u2019ILA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquez avec un membre de l\u2019\u00e9quipe, un formateur ou un coach d\u2019ILA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous inscrivez \u00e0 des communications, lorsqu\u2019un tel service est offert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez ou utilisez notre site Web<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains renseignements techniques peuvent \u00e9galement \u00eatre recueillis au moyen de t\u00e9moins ou de technologies similaires, sous r\u00e9serve des exigences applicables et de vos choix.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Utilisation des renseignements personnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA peut utiliser les renseignements personnels afin de :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondre aux demandes de renseignements<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planifier des consultations et des \u00e9valuations linguistiques<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuer le niveau linguistique, les besoins de communication et les objectifs de formation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9laborer et recommander des programmes de formation personnalis\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jumeler les participants avec les formateurs ou coachs appropri\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offrir et administrer les services de formation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquer avec les clients et les participants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9rer les relations clients, la facturation et l\u2019administration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9liorer nos programmes, nos services et notre site Web<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bon fonctionnement de nos syst\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respecter nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA n\u2019utilisera pas les renseignements personnels \u00e0 des fins substantiellement diff\u00e9rentes de celles indiqu\u00e9es, sauf lorsque la loi le permet ou qu\u2019un consentement appropri\u00e9 a \u00e9t\u00e9 obtenu.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Consentement<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque requis, ILA obtient le consentement n\u00e9cessaire \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation ou \u00e0 la communication de renseignements personnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le consentement peut \u00eatre expr\u00e8s ou implicite selon la nature et la sensibilit\u00e9 des renseignements ainsi que les circonstances de leur collecte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacit\u00e9 \u00e0 fournir certains services lorsque les renseignements concern\u00e9s sont n\u00e9cessaires \u00e0 leur prestation.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b> Communication des renseignements personnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>ILA ne vend pas de renseignements personnels.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s aux employ\u00e9s, formateurs ou coachs d\u2019ILA lorsque cet acc\u00e8s est raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019exercice de leurs fonctions ou \u00e0 la prestation des services.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA peut \u00e9galement faire appel \u00e0 des fournisseurs de services pour certaines fonctions, notamment l\u2019h\u00e9bergement Web, le courrier \u00e9lectronique, la vid\u00e9oconf\u00e9rence, la prise de rendez-vous, le stockage de donn\u00e9es, l\u2019analyse du site Web, la gestion de la client\u00e8le et d\u2019autres activit\u00e9s commerciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous limitons l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels \u00e0 ce qui est raisonnablement n\u00e9cessaire et prenons les mesures appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les renseignements confi\u00e9s \u00e0 nos fournisseurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements personnels peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9s lorsque la loi l\u2019exige ou le permet.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b> Renseignements trait\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains fournisseurs technologiques ou fournisseurs de services utilis\u00e9s par ILA peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de communiquer des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, ILA prend les mesures requises par la l\u00e9gislation applicable, notamment en \u00e9valuant les consid\u00e9rations pertinentes en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels et en mettant en place les mesures de protection appropri\u00e9es lorsque requis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les renseignements trait\u00e9s dans une autre juridiction peuvent \u00eatre assujettis aux lois de cette juridiction.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b> Site Web, WordPress et t\u00e9moins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le site Web d\u2019ILA est con\u00e7u \u00e0 l\u2019aide de WordPress et peut utiliser des <\/span><b>t\u00e9moins (cookies)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et des technologies similaires n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement, \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des technologies facultatives peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins telles que l\u2019analyse de l\u2019utilisation du site, la mesure de sa performance ou la compr\u00e9hension de la fa\u00e7on dont les visiteurs interagissent avec celui-ci.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque le consentement est requis, les t\u00e9moins facultatifs ou technologies de suivi feront l\u2019objet d\u2019un avis et de choix de consentement appropri\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les visiteurs peuvent g\u00e9rer les choix offerts au moyen de l\u2019outil de gestion des pr\u00e9f\u00e9rences relatives aux t\u00e9moins du site Web et peuvent \u00e9galement contr\u00f4ler certains t\u00e9moins \u00e0 partir des param\u00e8tres de leur navigateur.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b> Conservation des renseignements personnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA conserve les renseignements personnels uniquement pendant la p\u00e9riode raisonnablement n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser les fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis et respecter les exigences l\u00e9gales, contractuelles et administratives applicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu\u2019ils ne sont plus n\u00e9cessaires, les renseignements sont d\u00e9truits, supprim\u00e9s ou anonymis\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire conform\u00e9ment aux exigences applicables.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b> S\u00e9curit\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA met en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables et adapt\u00e9es \u00e0 la nature et \u00e0 la sensibilit\u00e9 des renseignements personnels qu\u2019elle d\u00e9tient.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin dans l\u2019exercice de leurs fonctions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger les renseignements personnels, aucune m\u00e9thode de transmission ou de conservation \u00e9lectronique ne peut garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b> Incidents de confidentialit\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA maintient des proc\u00e9dures permettant de g\u00e9rer les incidents de confidentialit\u00e9 impliquant des renseignements personnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque la loi l\u2019exige, ILA avisera les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et les personnes concern\u00e9es et prendra les mesures raisonnables afin de r\u00e9duire les risques de pr\u00e9judice et de pr\u00e9venir des incidents similaires.<\/span><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><b> Vos droits<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sous r\u00e9serve de la l\u00e9gislation applicable, vous pouvez notamment :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demander l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels qu\u2019ILA d\u00e9tient \u00e0 votre sujet<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retirer votre consentement lorsque cela est applicable<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poser des questions concernant la collecte, l\u2019utilisation ou la communication de vos renseignements<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formuler une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exercer tout autre droit pr\u00e9vu par la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons devoir v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de traiter certaines demandes.<\/span><\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><b> Responsable de la protection des renseignements personnels<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise applicable, ILA a d\u00e9sign\u00e9 une personne responsable de la protection des renseignements personnels.<\/span><\/p>\n<p><b>Genevi\u00e8ve Lauzon<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><b>Responsable de la protection des renseignements personnels \/ Privacy Officer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Institut de Langues d\u2019Affaires (ILA)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, Canada<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><b>Courriel :<\/b> <a href=\"mailto:info@ilamontreal.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@ilamontreal.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions, demandes d\u2019acc\u00e8s ou de rectification, retraits de consentement lorsque cela est applicable et plaintes relatives \u00e0 la protection des renseignements personnels peuvent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 la responsable.<\/span><\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><b> Modification de la politique<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ILA peut modifier la pr\u00e9sente politique afin de tenir compte de changements apport\u00e9s \u00e0 ses pratiques, technologies, services ou obligations l\u00e9gales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La version \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur notre site Web et indiquera la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour. Lorsque requis, un avis appropri\u00e9 sera fourni en cas de modification importante.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section><\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 20 ao\u00fbt 2026 L\u2019Institut de Langues d\u2019Affaires (ILA) (\u00ab ILA \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels qui lui sont confi\u00e9s. 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